Actualmente, mucho se dice acerca de los negocios online, ya que es esencial que las marcas entren en el entorno digital, si desean expandir sus mercado y atraer a nuevos clientes, asimismo, las tiendas virtuales son grandes aliadas del ahorro, por la facilidad que tienen de impactar a clientes potenciales, a un bajo costo. Sin…
Categoría: Clientes
Tres claves para dar un seguimiento efectivo, a los clientes
Está claro que el objetivo principal de toda empresa es vender, pero el hecho de haber logrado realizar una venta, no garantiza que el cliente vuelva a comprar, en estos casos la clave está en darles un seguimiento adecuado, con el fin de persuadirlos de que la empresa es la mejor opción en el mercado. Para…
Generación C, ¿quiénes integran este nuevo grupo de consumidores?
En el marketing es común que las empresas realicen ciertas investigaciones para conocer a los consumidores, saber cuáles son sus necesidades, qué les interesa, hasta enterarse acerca de sus hábitos de compra, todo con el objetivo de diseñar productos cada vez más personalizados. Pero esta vez las investigaciones han dado como resultado el nacimiento de…
Tipos de consumidores online
Debido a los diferentes cambios que se han suscitado en los últimos años, el comportamiento del consumidor se ha visto afectado en diferentes formas; algunos de los cambios más significativos se han dado, como producto de las nuevas tecnologías, las cuales permiten a los consumidores adquirir productos con el mínimo esfuerzo. En el mundo online,…
¿Qué es el Brief y para qué sirve?
Como sabemos, los militares usan palabras clave para comunicarse, una de ellas era Brief, que hacía alusión a la especificación de instrucciones y estrategias que serían usadas en el campo de batalla; con el paso del tiempo, el marketing adapto dicha palabra para referirse a una de las herramientas más importantes de la disciplina. El…
Cinco claves para un Storytelling exitoso
A pesar de no ser una herramienta nueva, el Storytelling ha causado gran impacto en los últimos años, debido al progreso de medios idóneos para su desarrollo, como son: las redes sociales, YouTube y los blogs. El Storytelling se usa como símbolo de diferenciación, ya que las marcas que lo usan muestran un lado más…
E-commerce, ventajas y desventajas
Con los últimos avances tecnológicos, cada vez más empresas han decidido incursionar en el comercio electrónico, revolucionando la forma en que los consumidores adquieren productos, servicios y, a la vez, desarrollando nuevas técnicas para atraer clientes a sus plataformas digitales. Muchas de estas empresas se han visto gratamente beneficiadas, por todas las ventajas que ofrece…
Usar WhatsApp como herramienta de marketing
Para los consumidores de hoy en día WhatsApp significa un sitio donde pueden estar en completa privacidad, puesto que saben que los mensajes que ellos envían y reciben están a salvo de marcas y publicidad; para ser sinceros eso les encanta. Sin embargo, para las marcas ha resultado un tanto complicado encontrar ventajas mercadológicas en…
Cómo crear «Programas de Lealtad» exitosos
En un mercado tan competitivo como el actual, las marcas deben poner en marcha acciones, para fidelizar a sus clientes; a pesar de que a la par, desean atraer nuevos consumidores, están conscientes de que fidelizar a un cliente conlleva grandes beneficios, como: promover la marca, mejorar su reputación y les asegura ventas futuras. Pero…
