Cada vez más los negocios van descubriendo que Twitter es una herramienta efectiva para el marketing, las ventas, los servicios al cliente, etcétera. Si los prospectos y consumidores actuales llegan a hablar de una marca en esta red social, hay que escucharlos, saber lo que dicen para poder adaptar las estrategias y así responder a sus conversaciones, promover una marca, generar leads, promocionar eventos e interactuar con los clientes.

Aquí te mostramos algunas ideas de como usar Twitter, como un canal de marketing.

Promover la marca teniendo un perfil optimizado

• Usar el nombre de la marca como hashtag y siempre incluirlo en los tweets.
• Usar el logo como la foto de perfil.
• Usar el nombre de la marca en la biografía de Twitter y poner una liga.

Generar leads ofreciendo vídeos, ebooks y muestras

Redactar un tweet que sea atractivo, que tenga liga hacía una página donde se puedan generar leads; siempre hay que enviar a los visitantes a diferentes páginas, con respecto a lo que se puso en el tweet.

Siempre hay que monitorear los resultados para saber la tendencia entre los usuarios, y ver los tweets que tiene mayor respuesta.

Ofrecer códigos de descuentos en los tweets

Twitter es una herramienta muy útil para negocios B2B y B2C, en las ventas B2B ayuda a conservar el nombre en frente de los prospectos, en especial cuando el ciclo de ventas es muy largo, en B2C se pueden usar promociones y códigos de cupones; también concursos para generar ventas.

Usar las búsquedas de Twitter para encontrar gente que use palabras clave

Es una buena oportunidad para encontrar gente que está insatisfecha con el producto de la competencia y ofrecer una solución al problema. Estas persona son claramente consumidores potenciales, para ello hay que revisar sus perfiles y seguirlos, para posteriormente lograr una conversación con ellos.

Realizar concursos para generar ventas

Un ejemplo podría ser que la gente envíe vía Twitter una foto de ellos mismos usando el producto y darles descuentos a los ganadores, en su próxima compra.

Ahora ya conoces un poco más sobre cómo utilizar Twitter como herramienta de una marca.

@38consumer