¿Qué hace un CEO?

El tamaño de la organización puede determinar los deberes de trabajo del Chief Executive Officer (CEO). El CEO de una pequeña empresa con recursos o personal limitados es probablemente más práctico que el de una empresa mediana o una gran corporación, además cuanto más pequeña sea la organización, el CEO estará más cerca del personal…

Customer engagement

Después de todo el esfuerzo que emplean los profesionales del marketing en el proceso de captación, es de gran importancia retener al cliente, por eso muchas empresas llevan décadas trabajando e invirtiendo intensamente en la fórmula secreta del Customer Engagement. Lo que sorprende a este respecto es que, según un reciente estudio, cerca del 80%…

Herramientas digitales que ayudan a las Pymes

Las empresas pequeñas generalmente no cuentan con el capital necesario para invertir grandes sumas de dinero en mercadotecnia, por ello deben utilizar herramientas digitales que ayudan a reducir costos, e incrementar el alcance de la marca o producto. El hacer crecer una marca en redes sociales implica varias cosas, una estrategia para posicionar el perfil…

Cuando el cliente no tiene la razón

Todos estamos acostumbrados a escuchar la típica frase de “El cliente siempre tiene la razón”, sin embargo, estos dichos esconden diversas verdades, entre ellas que los compradores también tienen su lado oscuro. Por eso te damos seis motivos, que demuestran que el cliente no siempre tiene la razón, como todos pensamos… Cuando el consumidor demanda…

La importancia del audio online

Así como la moda de los pantalones de campana, en el mundo de la publicidad online, muchas veces nos sorprendemos reciclando viejos conceptos, pero con un enfoque y modo de consumo nuevos. En lo que se refiere a la publicidad digital y el audio online, nos abren todo un mundo de posibilidades para llegar a…

¿Multinivel?

En los últimos tiempos una corriente conocida como Marketing Multinivel ha tenido una gran aceptación entre muchas personas, generando con ello todo tipo de reacciones y opiniones, si bien es cierto que hay defensores de este modelo de negocio, también es verdad que hay detractores que lo rechazan de forma radical, aduciendo que no se…

Publicidad intrusiva

Las empresas, con el objetivo de llegar a su público objetivo, desarrollan diferentes tipos de publicidad que a veces puede incomodar a los consumidores, causando un efecto negativo en su marca. Entre las más discutidas tenemos la publicidad intrusiva, que muchos lo utilizan para lograr una respuesta rápida del usuario. La publicidad intrusiva es aquella…

¿Qué es el merchandising?

Podemos definir el Merchandising, como aquella actividad que se realiza en los establecimientos de comercio al detalle, basada en acciones de promoción, sobre el conjunto de productos que allí se venden, con el fin de optimizar el espacio de venta, o resumiendo, todas las acciones de marketing realizadas en un punto de venta. Cabe resaltar…

B2B y B2C, lo que hay que saber

B2B (Business to Business) El marketing B2B  es el que no se dirige al consumidor final sino a otras empresas, ya sea para venderles materias primas u otros productos que necesitan (por ejemplo, material de oficina). En el marketing business to business, el cliente está interesado, sobre todo, en optimizar su proceso de compra, normalmente…

Apple salvavidas

Apple es una de las marcas más reconocidas y amadas por sus consumidores, a nivel mundial; esta posición es resultado de una suma de factores, dentro de los cuales, la mercadotecnia destaca como uno de los más significativos. Un ejemplo es la capacidad de la firma para convertir cada momento en una oportunidad de mercadotecnia,…

Crisis en mercadotecnia

Es muy probable que todas las empresas en algún momento de su historia tengan que hacer frente a una situación de crisis; con cualquier pequeñez se puede hacer saltar la alerta y desatarse el caos. No importa lo grande que sea tu empresa, el principio de vulnerabilidad puede afectar a cualquier organización, obligándola a hacer…

Adiós al low cost de China

Durante varios años, los productos fabricados en China se consideraban de baja calidad, porque se podían comprar a un precio muy bajo. Era el reino de lo low-cost, de donde salieron muchas tiendas como los “todo a 100”. Los productos no se esperaban que fueran de mucha calidad, ni una vida útil muy larga, sino…