Tips para mejorar la usabilidad de tu tienda virtual

Actualmente, mucho se dice acerca de los negocios online, ya que es esencial que las marcas entren en el entorno digital, si desean expandir sus mercado y atraer a nuevos clientes, asimismo, las tiendas virtuales son grandes aliadas del ahorro, por la facilidad que tienen de impactar a clientes potenciales, a un bajo costo.

Sin embargo, el contar con un producto innovador que satisfaga las necesidades de un nicho de mercado específico, no es suficiente para que el portal Web atraiga a gran cantidad de usuarios, para ello se necesita darle viralidad a la página, hacer ruido para que los clientes le preste atención a la empresa.

A pesar de ello, muchas veces las marcas fracasan en el entorno online, debido a que sus páginas no cuentan con un diseño agradable y fácil de usar,  situación que surge cuando la empresa no es consciente de todos los problemas que ocasiona una página Web, complicada o lenta.

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Cuando un usuario entra a una página Web, espera tener una experiencia agradable y realizar la compra en el mínimo de pasos posibles; si la página de tu empresa no cuenta con estas características, es muy probable que el usuario abandone el portal y no regresé. Así que, si deseas evitar la pérdida de clientes y optimizar tu página Web, te damos los siguientes consejos:

  1. Registro

Sabemos que obtener datos sobre el cliente es importante, pero lo mejor para hacerlo es mantener el registro, lo más simple posible; limitarlo únicamente a la contraseña y el email, dejando para después la recolección de otros datos, como la dirección, el teléfono, etcétera.

Login

  1. Legibilidad

Este punto puede sonar obvio, pero la realidad es que muchas páginas terminan en el olvido, gracias a que la fuente que eligieron para el sitio es poco legible, lo que da como resultado que los usuarios se esfuercen para leer, y terminen por abandonar el sitio. En este caso, lo mejor que puede hacer la empresa es elegir una fuente que sea clara y con un tamaño adecuado.

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  1. Carrito de compras

Recordemos que la actividad principal en la tienda, es el vender, por lo tanto el asistente de compras o carrito de compras, debe estar posicionado en un lugar visible para cualquier usuario. La empresa necesita trabajar en un  diseño funcional para que, con solo un vistazo, los clientes puedan revisar los artículos que han seleccionado y el monto acumulado de los mismos.

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  1. Mapa del sitio

Que la empresa cuente con un mapa de sitio ahorra muchos problemas, cuando los usuarios entran por primera vez al portal, ya que les permite conocer la estructura de la página y saber cuáles son las categorías con las que cuenta. Un Mapa de sitio con una organización lógica, evitará que los clientes se sientan perdidos en la página Web, y que su experiencia sea mucho más agradable.

@38Consumer

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