¿Qué hace un CEO?

El tamaño de la organización puede determinar los deberes de trabajo del Chief Executive Officer (CEO). El CEO de una pequeña empresa con recursos o personal limitados es probablemente más práctico que el de una empresa mediana o una gran corporación, además cuanto más pequeña sea la organización, el CEO estará más cerca del personal…

Customer engagement

Después de todo el esfuerzo que emplean los profesionales del marketing en el proceso de captación, es de gran importancia retener al cliente, por eso muchas empresas llevan décadas trabajando e invirtiendo intensamente en la fórmula secreta del Customer Engagement. Lo que sorprende a este respecto es que, según un reciente estudio, cerca del 80%…

Cuando el cliente no tiene la razón

Todos estamos acostumbrados a escuchar la típica frase de “El cliente siempre tiene la razón”, sin embargo, estos dichos esconden diversas verdades, entre ellas que los compradores también tienen su lado oscuro. Por eso te damos seis motivos, que demuestran que el cliente no siempre tiene la razón, como todos pensamos… Cuando el consumidor demanda…

Real Time Marketing

El Real Time Marketing (RTM) está creciendo en popularidad, debido al poder de las redes sociales y al mundo interconectado en el que vivimos, es una estrategia basada en la elaboración de contenido creativo, que aprovecha la relevancia de un acontecimiento o noticia, para generar un mayor impacto en la audiencia, con el objetivo de…

¿Multinivel?

En los últimos tiempos una corriente conocida como Marketing Multinivel ha tenido una gran aceptación entre muchas personas, generando con ello todo tipo de reacciones y opiniones, si bien es cierto que hay defensores de este modelo de negocio, también es verdad que hay detractores que lo rechazan de forma radical, aduciendo que no se…

¿Qué es el merchandising?

Podemos definir el Merchandising, como aquella actividad que se realiza en los establecimientos de comercio al detalle, basada en acciones de promoción, sobre el conjunto de productos que allí se venden, con el fin de optimizar el espacio de venta, o resumiendo, todas las acciones de marketing realizadas en un punto de venta. Cabe resaltar…

Los arquetipos de las marcas

En las diferentes culturas se comparten mitos e historias similares, para conocer la razón, un psicólogo suizo llamado Carl Jung comenzó a investigar y encontró la respuesta. En su estudio llegó a la conclusión de que existen ciertos patrones colectivos inconscientes que todos podemos comprender, sin importar nuestra cultura, lenguaje o momento histórico, los cuales…

El intraemprendimiento

Cada día existe más competencia y un cambio constante en el panorama empresarial, aparecen startups y empresas que proponen nuevos modelos de negocio, esto implica que las compañías tradicionales se sientan amenazadas ante la innovación de estas nuevas empresas, y exige a su vez que las tradicionales se sometan a un proceso de transformación que…

B2B y B2C, lo que hay que saber

B2B (Business to Business) El marketing B2B  es el que no se dirige al consumidor final sino a otras empresas, ya sea para venderles materias primas u otros productos que necesitan (por ejemplo, material de oficina). En el marketing business to business, el cliente está interesado, sobre todo, en optimizar su proceso de compra, normalmente…

Crisis en mercadotecnia

Es muy probable que todas las empresas en algún momento de su historia tengan que hacer frente a una situación de crisis; con cualquier pequeñez se puede hacer saltar la alerta y desatarse el caos. No importa lo grande que sea tu empresa, el principio de vulnerabilidad puede afectar a cualquier organización, obligándola a hacer…

Blockchain

El Blockchain es una tecnología que permite la transferencia de datos digitales de una manera completamente segura, gracias a una codificación muy sofisticada. Se suele comparar con un libro de contabilidad de una empresa, donde están registradas todas las entradas y salidas de dinero, solo que sería un libro de acontecimientos digitales. El Blockchain constituye…

¿Qué es lead scoring?

El lead scoring o calificación de leads es una técnica de marketing automatizada, que tiene como objetivo calificar a los leads de una base de datos, en función de su grado de proximidad con el cliente ideal (buyer persona), su interacción con la empresa y el punto del proceso de compra en el que se…