Es bien sabido en el mundo del marketing que si quieres tener engagement con los clientes es necesario involucrar sentimientos, es por eso que en muchos de los comerciales más exitosos en navidad se veía mucho la reunión familiar, estos comerciales tocaban el corazón de las familias, de este modo cuando se reunían compraban los productos sugeridos de manera inconsciente.

Esta modalidad de llegar a los usuarios a través del amor está quedando corta, es por eso que hoy te mostraremos la nueva tendencia en marketing, el de las emociones negativas.
Es necesario decir que, después del amor, el enojo es una de las emociones más fuertes que experimentamos, además del poder que tienen las emociones negativas como la frustración o el miedo, es por eso que los expertos del marketing buscan canalizar estas emociones para colocar un producto en el mercado.

Un ejemplo muy claro está en la culpa, si el comercial te cuenta una historia que te toque el corazón, como no pasar suficiente tiempo con tu familia, mostrándote que la solución es un viaje por el Caribe tendrás un sentimiento de culpabilidad, probablemente lo siguiente que sucederá es que irás directo a comprar los vuelos para tu viaje, esto con la finalidad de compensar los sentimientos de culpa por el comportamiento que has tenido con tu familia.
También está la posibilidad de mostrar un comercial que haga enojar a los consumidores, obviamente de manera muy sutil, con el complemento necesario que podría ser un poco de generosidad o compasión por los demás, este tipo de publicidad podría mostrar la desigualdad en los ingresos, acompañado del cómo el comprar un producto que dona cierta cantidad de sus ganancia a una organización ayuda a mitigar este problema, de esta forma tendrá en mente la indignación de lo que sucede en la vida real con ganas de consumir un producto que traiga un cambio social.

@38consumer

Fuentes:
https://www.inboundcycle.com/blog-de-inbound-marketing/pildora-marketing-y-ventas-125-las-emociones-negativas-tambien-pueden-vender
https://www.puromarketing.com/9/34409/respuesta-emocional-anuncios-esta-cada-vez-mas-polarizada-logra-mas-emociones-negativas.html