Sabemos que en Internet existen tres empresas importantes e innovadoras: Google, Facebook y Amazon, gracias a su riqueza en la búsqueda de información, redes sociales y consumo. Sin embargo, Whatsapp es la aplicación de mensajería instantánea más utilizada en México.
Whatsapp Business es una aplicación que permite que las empresas se comuniquen con sus clientes.
Whatsapp añadirá un botón que mostrará una lista de productos, donde los usuarios podrán elegir qué artículos comprar. Actualmente, la función del botón es mostrar el catálogo, sin embargo, en India los usuarios ya pueden transferir dinero dentro de Whatsapp y sin salir de la aplicación.
¿Cuáles son los beneficios que tiene para vender y comprar?
- No tiene costo.
- Mayor reconocimiento de marca.
- Conversaciones privadas.
- Facilidad de volver a comprar.
- Obtención de descuentos de forma personalizada.
- Chatear con personas, no bots.
Esto también puede significar un cambio a nivel mercado, es decir que Whatsapp tiene un potencial para seguir acaparando mercado y posiblemente posicionarse delante de otras compañías online. La ventaja principal del botón de compras es que se podrá comunicar con el comerciante de una forma más eficaz, a diferencia de otras compañías en las que únicamente se mandan mensajes una vez que has realizado la compra. Hasta la fecha, la espera para que el botón llegue a la aplicación de Whatsapp en México continúa.
Fuentes:
https://ginesmayol.com/ecommerce/vender-whastapp-tienda-online/
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