Desde hace algunos años, miles de negocios retail se han enfrentado a ciertos obstáculos, debido a la revolución tecnológica, ya que gracias al Internet y a las empresas e-commerce los consumidores actuales no tienen la necesidad de dirigirse a la tienda, para tener que adquirir todo tipo de artículos, puesto que ahora basta con un clic para ordenarlos.

Gracias a esta situación, es que la industria retail se ha visto en la necesidad de integrar ciertos avances tecnológicos, con el fin de atraer a los consumidores a sus tiendas y que estos vivan experiencias únicas que deseen repetir.

Uno de los adelantos tecnológicos que mejor han funcionado para los retail, son las apps móviles, ya que no necesitan una gran inversión para ser creadas o adquiridas, y ofrecen grandes beneficios a este tipo de negocios, como son los siguientes:

• Imagen de la empresa

Las aplicaciones móviles son tendencia actualmente; que el negocio cuente con una app mejora automáticamente la imagen que ésta le transmite a sus consumidores, las hace más confiables y también mejora la percepción, en cuanto a la calidad de los productos.

Otra ventaja que otorgan las apps móviles, es que se encuentran presentes en los dispositivos con mayor auge entre la sociedad actual, y su uso es mucho mayor que el de una página web convencional.

• Mejora la comunicación

Una gran ventaja de contar con una app, es que el retail podrá actualizar su catálogo de productos en tiempo real, así evitará que los consumidores se desplacen a la tienda y no encuentren lo que buscan, también son excelentes para anunciar ofertas, rebajas y promociones.

• Les da una razón para ir a la tienda

Una de las mejores ventajas de crear una app para retail, es que se puede transformar al 100% la experiencia que tienen los consumidores en la tienda, esto puede ir, desde enviarle un saludo por medio de la app en el momento al que entran a la tienda, usar la información del cliente para enviarle información de interés en su estancia en la misma, así como ayudarlo a encontrar fácilmente lo que busca, por medio de la aplicación, aquí lo importante es la creatividad y el ingenio para hacer de la experiencia en el establecimiento algo inolvidable.

@38Consumer