¿Tienes a los clientes adecuados para tu negocio?

Es fundamental que tengas bien definido a qué clase de usuario vas a dirigir tu producto o servicio, debes estipular quiénes serán tus clientes ideales por frecuencia de compra, por volumen o por el grado de influencia que tienen para así poder armar una estrategia en la que puedes engancharlos. Toma tu tiempo para hacer…

¿Tu contenido tiene valor?

El contenido de valor no lo determinan ciertas características, son los lectores, suscriptores y seguidores los que van a determinar cuál es el contenido de valor. Tú debes preocuparte por generar y reconocer qué es lo que aporta y cuáles son sus beneficios. ¿Cómo generar contenido de valor? Conocer los gustos, experiencias y necesidades de…

¿Qué es el marketing por suscripción?

Una tendencia que ha cobrado fuerza últimamente es el marketing por suscripción, aunque es un modelo que no es nuevo, ya existía desde antes a través de periódicos y revistas, sólo que ahora el canal es distinto, es digital. Sabemos que funciona mediante un cargo fijo durante periodos determinados, el más común es mensual para…

Al cliente lo que pida

Los consumidores se están volviendo cada vez más exigentes a la hora de realizar una compra, y esto es lo más normal, ya que en un mundo globalizado donde se tiene toda la información al alcance de la mano, es fácil buscar, comparar y saber qué esperar de los productos que desea; años atrás una…

Escucha a tus clientes

Cuando se trabaja con un cliente, lo más importante es lograr su satisfacción, entregar un trabajo excelente y que realmente sea adecuado a lo que necesite; al final, es por lo que nos está pagando, pero también hay que poner algunos límites y ordenar la forma de trabajo, aquí te dejamos algunas acciones para lograr…

¿Tu marca es visible?

Hoy, los consumidores han cambiado la forma de pensar y de comprar, hoy no se compran productos, se compran emociones, experiencias, status social, etcétera, así que las marcas deben buscar estar presentes para ellos, cuando realmente lo necesiten, hacerse notar y mantenerse innovando. Según un estudio del Observatorio Shopper Experience (OSE), la innovación se ha…

Customer engagement

Después de todo el esfuerzo que emplean los profesionales del marketing en el proceso de captación, es de gran importancia retener al cliente, por eso muchas empresas llevan décadas trabajando e invirtiendo intensamente en la fórmula secreta del Customer Engagement. Lo que sorprende a este respecto es que, según un reciente estudio, cerca del 80%…

Publicidad intrusiva

Las empresas, con el objetivo de llegar a su público objetivo, desarrollan diferentes tipos de publicidad que a veces puede incomodar a los consumidores, causando un efecto negativo en su marca. Entre las más discutidas tenemos la publicidad intrusiva, que muchos lo utilizan para lograr una respuesta rápida del usuario. La publicidad intrusiva es aquella…

B2B y B2C, lo que hay que saber

B2B (Business to Business) El marketing B2B  es el que no se dirige al consumidor final sino a otras empresas, ya sea para venderles materias primas u otros productos que necesitan (por ejemplo, material de oficina). En el marketing business to business, el cliente está interesado, sobre todo, en optimizar su proceso de compra, normalmente…

¿Qué es lead scoring?

El lead scoring o calificación de leads es una técnica de marketing automatizada, que tiene como objetivo calificar a los leads de una base de datos, en función de su grado de proximidad con el cliente ideal (buyer persona), su interacción con la empresa y el punto del proceso de compra en el que se…

Tips para vender LO QUE SEA

No a todos les gusta vender y no todos saben cómo hacerlo, aún teniendo el mejor producto del mundo y el precio más accesible, si no sabes vender con efectividad, las utilidades serán mínimas y tu negocio podría acabar cerrando, tarde o temprano. Las ventas generan un flujo de efectivo que mantiene tu negocio vivo,…

Snapchat en la estrategia de las empresas

Esta plataforma ofrece la posibilidad de tener una comunicación efímera y teóricamente privada, ya que los contenidos enviados se eliminan, tanto en el receptor como en el servidor de la app, crea intimidad y exclusividad entre los usuarios, una oportunidad que las empresas puedan aprovechar para crear relaciones más cercanas con sus seguidores; cuenta con…