Las grandes marcas nos enseñan cómo lidiar con las críticas

Las redes sociales llegaron a darle voz a muchas personas, no sólo nos referimos a compartir memes o dar el status del día, sino también a dar opiniones sobre temas de mayor relevancia, campañas políticas, movimientos sociales o campañas de Marketing. Muchas marcas han sido destrozadas por la opinión pública, pero ¿qué debe hacer una…