Hoy, los consumidores han cambiado la forma de pensar y de comprar, hoy no se compran productos, se compran emociones, experiencias, status social, etcétera, así que las marcas deben buscar estar presentes para ellos, cuando realmente lo necesiten, hacerse notar y mantenerse innovando. Según un estudio del Observatorio Shopper Experience (OSE), la innovación se ha…