UX viene de User Experience (experiencia del usuario) se refiere a todo lo que siente, percibe y experimenta una persona al interactuar con un producto o servicio digital (una web, app, plataforma, etc.) # Producto / servicio Qué hacen bien (UX destacado) Aprendizaje clave / por qué funciona Contexto (B2B / B2C / mixto) 1…