Satisfacer las necesidades directas e indirectas de los clientes y consumidores es sumamente complicado, sobre todo en una realidad tan volátil como la que vivimos en la actualidad. Los marketeros tienen la difícil tarea de siempre imponerse ante las circunstancias y las tendencias siempre cambiantes, pero ¿por qué nos equivocamos en tiempos difíciles? De acuerdo…