Durante el F8, congreso de desarrolladores del 2017, Facebook anunció que añadirá a la aplicación “Messenger” la opción de añadir chatbots, pero, ¿qué son y cómo pueden La idea general de los chatbots en Facebook, es mejorar y optimizar la interacción de los clientes con las marcas; Zuckerberg afirmó que los usuarios entablarán conversaciones, tal…